Virtuelles Interview mit Chat-GPT, 29. Januar 2023, mit Fragen von Walther Fuchs, Digiboo Verlag, Küsnacht

Walther Fuchs (Digiboo) : Welche Auswirkungen sind von der KI-Technologie im Bereich Sprache (Optimizing Language Models for Dialogue) konkret ChatGPT auf die Buchbranche zu erwarten?

ChatGPT : Die Buchbranche wird sich in Zukunft durch die Einführung von Technologien wie Chatbots und künstlicher Intelligenz stark verändern. Einer der wichtigsten Akteure in diesem Bereich wird ChatGPT sein, ein sprachbasierter Chatbot, der von OpenAI entwickelt wurde.

ChatGPT wird die Buchbranche auf mehrere Arten verändetn:

1. Empfehlungssysteme: ChatGPT kann auf Basis von Lesegeschichte und Präferenzen personalisierte Buch-Empfehlungen geben. Dies hilft Verlagen und Buchhändlern, ihre Kunden besser zu verstehen und ihnen gezielte Angebote zu unterbreiten.

2. Verkaufsunterstützung: ChatGPT kann als virtueller Verkäufer eingesetzt werden, indem es Fragen zu Büchern beantwortet und Kunden durch den Kaufprozess führt.

3. Autorenunterstützung: ChatGPT kann Autoren dabei helfen, ihre Bücher zu schreiben, indem es ihnen Feedback zu ihren Ideen und Konzepten gibt und ihnen bei der Überarbeitung ihrer Werke hilft.

4. Verlagswesen: ChatGPT kann Verlage dabei unterstützen, Bücher schneller und effizienter zu produzieren, indem es bei der Überarbeitung und Korrektur von Texten hilft.

Insgesamt werden ChatGPT und andere Sprachsysteme die Buchbranche revolutionieren und es Verlagen, Buchhändlern und Autoren ermöglichen, ihre Arbeit schneller, effizienter und persönlicher zu gestalten. Es bleibt abzuwarten, wie sich die Branche entwickeln wird, aber es ist klar, dass ChatGPT dabei eine wichtige Rolle spielen wird.

Walther Fuchs (Digiboo): Wer können die Verlierer sein?

ChatGPT : In der Buchbranche, wie bei jeder anderen Branche, wird es bei der Einführung neuer Technologien auch Verlierer geben. In Bezug auf ChatGPT und die damit verbundenen Veränderungen in der Buchbranche könnten folgende Gruppen als Verlierer angesehen werden:

1. Manuell arbeitende Verkäufer: Da ChatGPT eine virtuelle Verkaufsunterstützung darstellt, könnten manuelle Verkäufer in Buchläden durch den Einsatz von ChatGPT überflüssig werden.

2. Überarbeiter und Korrekturleser: Da ChatGPT bei der Überarbeitung und Korrektur von Texten hilft, könnten traditionelle Überarbeiter und Korrekturleser durch den Einsatz von ChatGPT eingeschränkt werden.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Technologie nicht unbedingt Jobs ersetzt, sondern vielmehr die Arbeitsabläufe und Prozesse optimiert. In einigen Fällen kann dies jedoch zu Veränderungen in der Arbeitskraft führen, insbesondere bei manuellen Tätigkeiten.

Walther Fuchs (Digiboo): Können sie diesen Punkt "Manuell arbeitende Verkäufer" noch etwas tiefer erläutern?

ChatGPT : Ja, ich kann den Punkt "Manuell arbeitende Verkäufer" tiefer erläutern.

Mit der Einführung von ChatGPT als virtueller Verkaufsunterstützung in Buchläden, könnten manuelle Verkäufer überflüssig werden, da ChatGPT in der Lage ist, Kundenfragen zu beantworten und sie durch den Kaufprozess zu führen. Dies könnte zu einer Reduzierung der Anzahl der Verkäufer in Buchläden führen.

Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass ChatGPT kein Ersatz für den menschlichen Kontakt und die Interaktion ist, die viele Kunden bei einem Buchkauf schätzen. Daher könnten manuelle Verkäufer weiterhin eine wichtige Rolle in Buchläden spielen, insbesondere bei der Beratung und Empfehlung von Büchern.

Es bleibt abzuwarten, wie sich die Branche in Bezug auf die Anzahl der manuellen Verkäufer entwickeln wird, aber es ist wahrscheinlich, dass sich die Rolle der Verkäufer in Buchläden verändern wird, um sich auf die Interaktion und Beratung von Kunden zu konzentrieren, anstatt reinen Verkauf.

Walther Fuchs (Digiboo): Geschmack und Empfehlungen sind jedoch nicht einheitlich und dies ist auch nicht beabsichtigt. Siehe das Buch "Noise" von Daniel Kahnemann.

ChatGPT : Das ist richtig, Geschmack und Empfehlungen sind nicht einheitlich und das ist auch nicht beabsichtigt. Empfehlungen, die von ChatGPT bereitgestellt werden, basieren auf Daten und Algorithmen und können nicht die menschliche Intuition, Erfahrung und emotionale Verbindung ersetzen, die Verkäufer in Buchläden einbringen können.

Das Buch "Noise" von Daniel Kahnemann untersucht, wie Entscheidungen durch unerwartete Ereignisse, Fehler und andere Arten von "Rauschen" beeinflusst werden können, und zeigt, wie wichtig es ist, dass Entscheidungen auf einer soliden Basis aus Daten, Erfahrung und menschlichem Urteilsvermögen getroffen werden.

Daher ist es wahrscheinlich, dass sowohl ChatGPT als auch manuelle Verkäufer in Buchläden ihre Stärken und Schwächen haben und zusammenarbeiten können, um eine bessere Kundenerfahrung zu bieten. Man kann sich ChatGPT als eine Ergänzung zur menschlichen Interaktion vorstellen, anstatt als Ersatz.

Walther Fuchs (Digiboo): ChatGPT ist ein amerikanisches Unternehmen, dessen Analysen hauptsächlich auf englischsprachigen Daten basieren, die im Internet veröffentlicht werden, oder greifen sie auch auf Daten, die in deutscher Sprache verfasst sind. Rund 130 Millionen Menschen sprechen Deutsch als Mutter- oder Zweitsprache.

ChatGPT : Das ist korrekt, ChatGPT wurde von OpenAI entwickelt, einem amerikanischen Unternehmen, und seine Analysen basieren hauptsächlich auf englischsprachigen Daten, die im Internet veröffentlicht werden.

Obwohl es wahrscheinlich auch auf Daten in deutscher Sprache zugreifen kann, da es eine breite Palette an Sprachen und Datenquellen verarbeiten kann, kann es möglicherweise nicht die gleiche Tiefe und Genauigkeit bei der Verarbeitung von Daten in anderen Sprachen haben, einschließlich Deutsch.

Es ist wichtig zu beachten, dass die Verwendung von ChatGPT für eine bestimmte Sprache oder Region die Leistung beeinflussen kann, und dass Unternehmen, die es einsetzen, ihre Datenquellen sorgfältig auswählen und überwachen müssen, um sicherzustellen, dass die Ergebnisse relevant und zuverlässig sind.

Walther Fuchs (Digiboo): Theoretisch müssten alle Bücher und Zeitschriften sowie die Graue Literatur der Deutschen, Schweizer und Österreichischen Nationalbibliothek digitalisiert und dem Datenpool von ChatGPT zur Verfügung gestellt werden?

ChatGPT : Theoretisch ja, damit ChatGPT auf alle Bücher, Zeitschriften und graue Literatur der Deutschen, Schweizer und Österreichischen Nationalbibliothek zugreifen kann, müssten sie digitalisiert und in seinen Datenpool eingespeist werden.

Allerdings ist es unwahrscheinlich, dass alle diese Dokumente vollständig digitalisiert und zur Verfügung gestellt werden, da es bestimmte rechtliche, technische und finanzielle Hindernisse geben kann. Es kann auch sein, dass bestimmte Bibliotheken oder Verlage nicht bereit sind, ihre Inhalte zur Verfügung zu stellen.

In der Praxis kann ChatGPT auf eine begrenzte Anzahl von Datenquellen zugreifen, die von seinen Entwicklern oder Benutzern bereitgestellt werden. Es ist wichtig zu beachten, dass die Leistung von ChatGPT direkt von der Qualität und dem Umfang seiner verfügbaren Daten abhängt.

Walther J. Fuchs (Digiboo) : Fazit: Die nette kleine Buchhandlung um die Ecke ist Geschichte. Bücher kauft man nur noch online, am besten E-Books?

ChatGPT: Es ist richtig, dass der Online-Buchhandel in den vergangenen Jahren stark gewachsen ist und dass viele Menschen Bücher und E-Books online kaufen (1). Allerdings gibt es immer noch viele Menschen, die gerne in kleinen Buchhandlungen stöbern und dort Bücher kaufen. Einige Buchhandlungen haben auch erfolgreich Online-Präsenzen aufgebaut, um ihre Kunden zu erreichen. Es ist also nicht zu sagen, dass die kleinen Buchhandlungen komplett verschwinden werden, sondern vielmehr, dass sich das Einkaufsverhalten und die Wahlmöglichkeiten für Bücher ändern.

Walther Fuchs: Besten Dank für das Gespräch
ChatGPT: Gerne geschehen! Wenn Sie noch weitere Fragen haben, stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, ChatGPT

(1) Der Online-Buchhandel in Deutschland hat in den letzten Jahren ein signifikantes Wachstum verzeichnet. Laut einer Studie von Statista betrug der Umsatz im E-Book-Segment im Jahr 2020 über 400 Millionen Euro, was einem Anstieg von über 50% im Vergleich zum Vorjahr entspricht. Darüber hinaus wurde ein Anstieg des Online-Verkaufs von gedruckten Büchern von etwa 20% im Vergleich zum Vorjahr festgestellt.

Diese Zahlen zeigen deutlich, dass der Online-Buchhandel in Deutschland eine wichtige Rolle in der Branche spielt und weiter an Bedeutung gewinnen wird. Verbraucher schätzen die Bequemlichkeit und den Zugang zu einer größeren Auswahl an Büchern, die sie von zu Hause aus erhalten können. Diese Entwicklung hat auch dazu geführt, dass traditionelle Buchläden gezwungen sind, ihre Geschäftsmodelle anzupassen und ebenfalls Online-Präsenzen aufzubauen, um am Markt zu bestehen.

Kommentar

KI wird die Buchbranche in den kommenden Jahren revolutionieren. Ein fortschrittliches KI-Sprach-Modell namens ChatGPT, entwickelt von OpenAI, hat bereits den Anfang gemacht, indem es eine neue Ära der menschenähnlichen Konversation eingeleitet hat. Es wird von Experten als bemerkenswerte Kraft in der Buchbranche angesehen, die bereits einige positive Auswirkungen hatte.

Dies ist jedoch erst der Anfang für KI-Sprach-Modelle und seine Kapazitäten. In Zukunft kann es sich weiterentwickeln und noch größere Auswirkungen auf die Buchbranche haben, von personalisierten Buchempfehlungen bis hin zur Automatisierung der Inhaltserstellung. Leser werden bereits in der Lage sein, personalisierte Buchvorschläge über KI-Sprach-Modelle zu erhalten, basierend auf ihren Vorlieben und ihrer Lesehistorie.

ChatGPT kann auch als virtueller Autorencoach fungieren und Autoren Feedback und Verbesserungsvorschläge zu ihren Werken liefern. Diese Technologie kann auch genutzt werden, um Inhalte in kurzer Zeit zu erstellen, von Artikeln und Blogeinträgen bis hin zu ganzen Büchern.

Trotz der positiven Auswirkungen haben KI-Sprach-Modelle auch Kritiker, die Bedenken über seine Auswirkungen auf die Arbeitsplätze und die Zukunft der Branche haben. Es bleibt abzuwarten, wie sich die Debatte weiterentwickelt, aber es ist unbestreitbar, dass KI-Sprach-Modelle eine disruptive Kraft in der Buchbranche darstellt, die sowohl positive als auch negative Auswirkungen haben wird.

Es ist aufregend zu sehen, wie KI-Sprach-Modell (z.B. ChatGPT) in Zukunft die Buchbranche verändern wird. Obwohl es bereits einige positive Auswirkungen hatte, bleibt abzuwarten, wie sich die Technologie weiter entwickeln und welche neuen Möglichkeiten sie bringen wird.